Khi làm việc với Đại sứ quán Việt Nam tại Hàn Quốc (hoặc tại bất kì nước nào), nếu cảm thấy không hài lòng với dịch vụ nhận được hoặc thấy bị báo chi phí hay thu phí không đúng với quy định, bạn có thể khiếu nại trực tiếp với cấp cao hơn của nhân viên tiếp nhận tại ĐSQ hoặc khiếu nại đến các địa chỉ dưới đây.
Lưu ý, để khiếu nại có hiệu quả thì bạn cần phải trình bày đầy đủ, cụ thể, rõ ràng và có bằng chứng.
Để có bằng chứng bạn có thể sử dụng email, khi gọi điện thì bạn nên ghi âm cuộc gọi (bất kỳ smartphone nào cũng có chức năng này), gặp trực tiếp thì cần có nhân chứng hay ghi âm/ghi hình.
1. Gửi khiếu nại đến đâu?
Các địa chỉ gửi khiếu nại:
– Cục Lãnh sự: cls.mfa@mofa.gov.vn
– Vụ luật pháp và điều ước quốc tế: tthc@mofa.gov.vn
– Thanh tra Bộ ngoại giao: thanhtrabng@mofa.gov.vn
– Chánh thanh tra Bộ Ngoại giao Ngô Thị Hòa: hoango09@yahoo.com
– Bộ trưởng Phạm Bình Minh: minhphambinh@mofa.gov.vn
– Thứ trưởng Đặng Minh Khôi: khoidangminh@mofa.gov.vn
2. Các cơ quan liên quan:
1. CỤC LÃNH SỰ-BỘ NGOẠI GIAO
Địa chỉ: 40 Trần Phú, Ba Đình, Hà Nội;
Điện thoại: +84 24 3799 3388;
Fax: +84 24 823 6928;
Email: cls.mfa@mofa.gov.vn
2. THANH TRA BỘ NGOẠI GIAO
Địa chỉ: Số 7 Chu Văn An, Quận Ba Đình, Hà Nội
Điện thoại: +84 24 3799 3442
Fax: +84 24 3799 3488
Email: thanhtrabng@mofa.gov.vn
3. VỤ LUẬT PHÁP VÀ ĐIỀU ƯỚC QUỐC TẾ
Địa chỉ: Số 298C, phố Kim Mã, quận Ba Đình, Hà Nội
Điện thoại: +84 24 3726 5385
Fax: +84 24 3726 0077
Email: tthc@mofa.gov.vn
3. Tham khảo:
– lanhsuvietnam.gov.vn – Kiến nghị, phản ánh về thủ tục hành chính
– lanhsuvietnam.gov.vn – CÁC THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TẠI CÁC CƠ QUAN ĐẠI DIỆN VIỆT NAM Ở NƯỚC NGOÀI ĐƯỢC ỦY QUYỀN THỰC HIỆN CHỨC NĂNG LÃNH SỰ
❤ Thủ tục làm lại hộ chiếu đã hết hạn.
❤ Thời gian làm hộ chiếu (mất, hư hỏng, hết hạn, làm mới).
❤ Quy định về phí lãnh sự tại Đại sứ quán Việt Nam tại Hàn Quốc
❤ Mẫu biên lại thu phí tại Đại sứ quán Việt Nam tại Hàn Quốc
❤❤❤ Nếu cảm thấy bài viết hữu ích, hãy bấm LIKE/THÍCH Facebook Hàn Quốc Ngày Nay và giới thiệu cho bạn bè, nhóm của mình về bài viết này.
❤ Hãy tham gia nhóm Facebook Viet Professionals in Korea để dễ dàng tìm hiểu, thảo luận về visa và các vấn đề khác tại Hàn Quốc.
Facebook
Google + 